Devoluciones

Si no estás satisfecho con tu producto Cytopep, puedes devolvérnoslo y te reembolsaremos el importe en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción del producto.

La política de devoluciones no se aplicará si ya has usado el producto. Por lo tanto, te rogamos que mantengas el producto exactamente en el mismo estado en que lo recibiste.

Si desea devolver el producto, póngase en contacto con nosotros y le facilitaremos la dirección de devolución y las instrucciones correspondientes.

Devuelve el producto a la dirección que te hemos facilitado y, a continuación, facilítanos el número de seguimiento.

Por favor, no utilices grandes empresas de transporte como DHL, EMS o FedEx. Utiliza el servicio habitual de correo certificado para evitar problemas en la aduana.

Los gastos de envío de la devolución corren íntegramente a tu cargo.

Debes tener siempre presente que devolver un producto a China no es fácil y que puede ocurrir que la aduana china no acepte tu devolución y te devuelva el producto.

En este caso, podría ocurrir que tuvieras que realizar dos envíos y esperar mucho tiempo.

Por lo tanto, antes de realizar la compra, elige con cuidado el producto y la talla para evitar tener que devolverlo.

En cualquier caso, no podremos realizar el reembolso si no hemos recibido primero el producto adquirido.